CHÍNH SÁCH GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP KHIẾU NẠI

Khi phát sinh khiếu nại, tranh chấp Công ty TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ TÂN TIẾN THÀNH đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải nhằm duy trì sự sự tin cậy của khách hàng vào chất lượng phục vụ của tantienthanh.vn
Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại của chúng tôi như sau:

  • Bước 1: Khách hàng khiếu nại về hàng hóa thông qua địa chỉ email:  tantienthanhttt@gmail.com
  • Bước 2: Bộ phận CSKH của tantienthanh.vn sẽ tiếp nhận khiếu nại của khách hàng, tùy theo tính chất và mức độ của sự việc, Chúng tôi sẽ có những biện pháp cụ thể hỗ trợ giải quyết khiếu nại dựa trên những điều lệ mua hàng mà công ty đã đưa ra.
  • Bước 3: Trong trường nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của Tân Tiến Thành thì ban quản trị sẽ yêu cầu người mua đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật.

Mọi thông tin về Chính sách giải quyết tranh chấp, khiếu nại quý khách liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ sau:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ TÂN TIẾN THÀNH

Địa Chỉ Hà Nội: Số 15 ngách 49/6 Hoàng Đạo Thành, Phường Kim Giang, Quận Thanh Xuân, Hà Nội.
Chi nhánh Tp.HCM: 284 đường Xô Viết Nghệ Tĩnh, phường 21, quận Bình Thạnh, Tp.HCM
SĐT chi nhánh Hà Nội: 0246.329.1662 – 0776.123.169 (zalo)
SĐT chi nhánh Tp.HCM: 0901.567.959 (zalo)
Email: tantienthanhttt@gmail.com

Facebook Comments